מנהלת גן יקרה, את לא חייבת להישחק: הדרך שלך לפרק ב' כמנטורית מנהיגותית

אם הגעת לכאן, כנראה שאת מנהלת גן, גננת או בעלת גן פרטי שמתעסקת בתחום החינוך לגיל הרך כבר לא מעט שנים. אני רוצה לפנות אלייך בגובה העיניים, מתוך הניסיון שלי וההיכרות העמוקה שלי עם השטח. את בוודאי אוהבת את המקצוע הזה אהבת נפש.

הרי מי שמראש מגיעה לעולם החינוך לא עושה את זה כדי להיות מיליונרית גדולה; יש בשוק מקצועות הרבה יותר מתגמלים מבחינה פיננסית. את הגעת לכאן מטעמים של שליחות, ערכים, אהבה עמוקה לילדים, ולפעמים גם מתוך דחף פנימי ליצור שינוי אמיתי.

אבל בואי נודה על האמת: השנים עוברות, שנה רודפת שנה, והעבודה הזו שוחקת בצורה בלתי רגילה. לפעמים את מרגישה שפשוט אין לך כוח יותר.

התחושה הזו היא לא מקרית, והיא בהחלט לא נחלתך הבלעדית. מדובר בתופעה נפוצה מאוד בקרב מנהלות גנים ותיקות. השחיקה הזו מגיעה לרמות כאלו שאת מוצאת את עצמך שואלת: "מה אני יכולה לעשות עכשיו? לאן אני ממשיכה מכאן?". הרי הייטקיסטית את כנראה כבר לא תהיי (למרות שתמיד יש הפתעות בחיים, ואני מכיר באופן אישי עורכות דין ואנשי מקצוע מתחומים אחרים שעשו שינויי קריירה חדים, כך שהקווים לא תמיד רצופים).

אבל השאלה האמיתית היא איך את לוקחת את כל הידע, הניסיון והאהבה שלך לחינוך, ומתעלת אותם למקום שבו לא תצטרכי לסבול משחיקה פיזית ונפשית, אלא תוכלי לפרוח מחדש. במאמר הזה אני רוצה להציג בפנייך את הדרך להתמודד עם השחיקה הזו, ואולי אף לעבור לפרק ב' המקצועי שלך.

השחיקה השקטה בצמרת: למה ניהול גן ילדים הוא אחד המקצועות התובעניים ביותר?

כשאנחנו מסתכלים על הורים רגילים, אנחנו רואים אותם לפעמים מתמודדים עם ילד אחד או שניים בבית ומרגישים שהם חייבים הפסקה, שזה פשוט גדול עליהם באותו רגע. עכשיו תחשבי מה זה אומר כשעל הכתפיים שלך מונחת האחריות ל-20 או 30 ילדים בכל יום מחדש.

זהו מקצוע שוחק בצורה יוצאת דופן. מעבר לעבודה הסיזיפית והיומיומית עם הילדים, את נאלצת להתמודד עם אתגרים מורכבים נוספים שיוצרים אצלך תחושה קשה של בדידות בצמרת. את מנהלת אנשי צוות שלפעמים, ברמה המקצועית, לא למדו את מה שאת למדת ואין להם את הניסיון העשיר שלך יש.

את נשארת לבד עם ההחלטות הקשות.

במקביל, ההורים הופכים להיות יותר ויותר תובעניים עם השנים. קל להבין אותם, במיוחד לאור מה שאנחנו רואים בתקשורת. אם תכתבי היום בגוגל את המילים "גן ילדים", רוב התוצאות שתקבלי לא יעסקו בגנים הנהדרים שיש לנו בארץ, אלא באסונות שקורים בגנים.

את תראי כותרות מפחידות על התעללות, אלימות והזנחה. את לא תשמעי בתקשורת על ציפי, הגננת הנהדרת שגידלה דורות של ילדים באהבה ובמסירות. כתוצאה מכך, ההורים ניזונים מהפחדים הללו, והדבר מתבטא בשטח בחוסר אמון, חשדנות, סקפטיות וציניות.

הורים מגיעים עם מכשירי האזנה, מתקינים מצלמות ומחפשים ללא הרף סימנים מחשידים.

צריך לזכור שכששמים ילד בגן פרטי בגיל לידה עד שלוש, הילד הזה עדיין לא יכול לדבר. הוא לא יכול לחזור הביתה ולספר: "אבא, היה לי כך וכך היום בגן". כשההורה רואה את הילד שלו בוכה בבוקר ולא רוצה להיכנס לגן, הסרטים בראש שלו מתחילים לרוץ מיד.

הוא נזכר שגם אתמול היה בכי, ושלפני שבוע היה בכי, והוא ישר מחבר את הנקודות ומפתח חרדה. כל הרגשות הקשים האלה, החשדות והמתחים של ההורים, מתפרצים בסופו של דבר ישירות מולך – בעלת הגן ומנהלת הגן. זהו נטל רגשי עצום שמתווסף לעבודה הפיזית והניהולית.

להלן רשימה של האתגרים המרכזיים שיוצרים את השחיקה הכבדה הזו בחיי היומיום של מנהלת הגן:

• בדידות מקצועית בצמרת: ניהול צוות עובדים שלא תמיד מחזיק באותה רמת הכשרה, ניסיון או מחויבות כמו של מנהלת הגן.
• חרדת הורים ותובענות גוברת: התמודדות יומיומית עם חשדנות, מכשירי האזנה, מצלמות וצורך תמידי להרגיע הורים הניזונים מכותרות שליליות בתקשורת.
• חוסר יכולת ביטוי של הילדים: העובדה שילדים בגילאי לידה עד שלוש אינם יכולים לשתף ולספר מה עבר עליהם, דבר המעצים את רגישות ההורים לכל בכי או סירוב להגיע לגן.
• עומס תפקידים מטורף: הצורך לתפקד בו-זמנית כמנהלת חינוכית, מנהלת כספים, מנהלת משאבי אנוש, ואשת שירות לקוחות מול עשרות הורים.

הגן שלך הוא לא רק מסגרת חינוכית – הוא מפעל עסקי של מיליונים

אחד הדברים שאני מנסה להבהיר למנהלות גנים שוב ושוב הוא שהגן שלהן הוא לא רק מקום שבו מחנכים ילדים. בסופו של דבר, מדובר בעסק לכל דבר ועניין. זהו כמו מפעל קטן של חינוך והזנה. תחשבי על זה: יש לך עובדים לנהל, יש לך לקוחות (ההורים), יש לך תקציב לעמוד בו, מפקחת, מדריכה, ספקים, חוגים, רכישת מזון, ביטוחים, התנהלות מול הבנק ורואה חשבון. זהו עסק גדול ומורכב יותר מרוב העסקים הקטנים שקיימים סביבנו!

במונחים כספיים, גן של 30 ילדים מייצג 60 הורים ומחזור כספי שנתי של מיליון וחצי, שני מיליון ואפילו שלושה מיליון שקלים, תלוי בגודל הגן ובמספר אנשי הצוות (שיכול להגיע ל-6, 7 או 8 עובדים ואף יותר). מדובר בהיקפים משמעותיים מאוד.

למעשה, אחד השירותים שאני מעניק לגנים במסגרת הליווי שלי הוא העברת הגן ממעמד של עוסק מורשה לחברה בע"מ, מכיוון שאני רואה בכך יתרונות כלכליים וניהוליים עצומים עבורן. זהו לא לקוח קטן של 30,000 שקלים בשנה; מדובר בארגונים כלכליים לכל דבר.

הבעיה היא שרוב מנהלות הגנים מעולם לא למדו מינהל עסקים, ניהול פיננסי, ייעוץ ארגוני או כלים של השפעה ומנהיגות. הן למדו חינוך (וגם זה לא תמיד חינוך לגיל הרך, ולפעמים רק קורסי חובה בסיסיים שהחוק מחייב כיום). לכן, הן מוצאות את עצמן מנהלות עסק של מיליונים על בסיס תחושות בטן ואינטואיציות בלבד.

האינטואיציות הללו יכולות לעבוד מצוין במשך תקופה מסוימת, אך לאורך זמן הן פשוט לא מספיקות. המנהלת מוצאת את עצמה רודפת אחרי הזנב של עצמה, קורסת תחת עומס המשימות, ומגיעה לשחיקה קיצונית שמסכנת את בריאותה ואת העסק שלה.

שיטת חמשת הצירים: איך לייצר איזון בין הצלחת הגן לשקט הנפשי שלך

כדי לעזור למנהלות גנים לצאת מהלופ האינסופי של השחיקה והעומס, פיתחתי את "שיטת חמשת הצירים". השיטה הזו מאגדת חמישה תחומי ליבה שכל מנהלת גן חייבת לשלוט בהם בצורה טובה כדי שהגן שלה יתפקד בצורה אופטימלית. עם זאת, המטרה היא לא רק שהגן יהיה טוב – אלא שלה, כמנהלת, יהיה טוב.

לפעמים אני פוגש מנהלות שהגן שלהן מתפקד בצורה מדהימה, אבל הן עצמן גמורות, נשחקות ובסוף מגיעות לבית חולים עם התקפי לב מרוב לחץ. זה לא שווה את זה. הגן והמנהלת חייבים לשגשג יחד. המילה "טוב" פירושה ביטחון כלכלי, רוגע, שקט נפשי ופניות רגשית לעשות את העבודה החינוכית על הצד הטוב ביותר.

להלן פירוט של חמשת הצירים המרכיבים את השיטה שלי, אותם אני מלמד ומיישם בתהליכי הליווי וההכשרה שלי:

שם הציר	מה הוא כולל ומדוע הוא קריטי למנהלת הגן?
הציר העסקי	ניהול פיננסי נכון, תמחור, בניית תקציב, מעבר לחברה בע"מ במידת הצורך, שיווק הגן ובחינת הרווחיות וקבלת החלטות עסקיות על בסיס נתונים.
הציר החינוכי	כל מה שקשור לפדגוגיה, תכנים חינוכיים, התאמת הגן לצרכים ההתפתחותיים של הגיל הרך ובניית שפה חינוכית ייחודית.
הציר הארגוני	ניהול משאבי אנוש, גיוס והכשרת צוותים, האצלת סמכויות, הגדרת תפקידים ויצירת סביבת עבודה מקצועית ומחויבת.
הציר התפעולי	מנגנונים, מערכות עבודה, בקרות יומיומיות, ניהול ספקים, לוחות זמנים וכל מה שמאפשר לגן לעבוד כמו מכונה משומנת.
המיינדסט (תודעה)	התודעה שאיתה מגיעה המנהלת לעבודה. האם היא פועלת מתוך עמדה של יזמת ומנהיגה שמובילה את הגן, או שהיא נגררת אחרי אירועים וכיבוי שריפות.

ההכשרה שאני מעביר מלמדת את השליטה בחמשת הצירים הללו, אך לא רק מהכובע של מנהלת הגן עצמה, אלא מהכובע של מי שמלווה ומנחה מנהלות אחרות. זהו שינוי זווית משמעותי ביותר שדורש כלים מקצועיים מעולמות הייעוץ העסקי, הייעוץ הארגוני, המנטורינג, הנחיית הקבוצות והובלת שינויים מנהיגותיים.

הכשרת מנטוריות מנהיגותיות: לקחת את "אבק הדרכים" שלך ולהפוך אותו לקריירה שנייה

כאשר מנהלת גן ותיקה עם 15 או 20 שנות ניסיון מגיעה אליי כשהיא שחוקה אך עדיין אוהבת את עולם החינוך, אני מציע לה לעבור לפרק ב' שלה. צברת במהלך השנים הללו ניסיון אדיר, מיומנויות רבות, נפלת לבורות והצלחת לקום מהם, טעית והפקת לקחים.

צברת תיק מלא בתובנות, בלקחים ובחוכמת חיים. אני קורא לזה "אבק דרכים" שצברת באהבה. הידע הזה הוא בדיוק מה שחסר למנהלת הגן הבאה בתור – זו שנמצאת כעת בתחילת דרכה או כזו שמתמודדת עם קשיים ואין לה את הכלים שלך כבר יש.

כאן נכנס לתמונה המושג החדש שבנינו: מנטורית מנהיגותית. מה זה בעצם מנטור? בשונה מיועץ או מאמן רגיל, מנטור הוא מישהו שהלך בשביל הזה בעצמו. את הלכת בשביל הזה, טיפסת על ההר, נפלת לבורות, יצאת מהם, וכעת את יכולה לעזור למישהי אחרת לדלג מעל הבורות הללו ולעשות דברים אחרת. הבעיות בגני הילדים הן די קבועות וחוזרות על עצמן. הניסיון שלי מאפשר לי למפות את הדפוסים הללו, ואם את לומדת לזהות אותם ולהבין כיצד למנוע או לפתור אותם, את יכולה להעביר את הידע הזה הלאה.

תהליך הכשרת המנטוריות שאני מוביל מאפשר למנהלות ותיקות לעשות אחד משני דברים:

אפשרות ראשונה: לקחת את הכלים הללו ולשפר את ניהול הגן האישי שלהן בבית. הן לומדות להאציל סמכויות, לנהל בצורה חכמה וטובה יותר, ובאופן טבעי הן מקטינות את השחיקה שלהן ומשפרות את איכות חייהן המקצועית והאישית.

אפשרות שנייה: להפוך את המנטורינג למקצוע נוסף או חלופי. זה יכול להתחיל כעיסוק צדדי לצד ניהול הגן שמוסיף עניין, התפתחות אישית והכנסה כספית נוספת (וכסף היא לחלוטין לא מילה גסה!). בשלב מאוחר יותר, זה יכול להפוך לקריירה שנייה מלאה. את יכולה להפסיק לנהל את הגן הפיזי שלך, אך להישאר בעולם החינוך שאת כל כך אוהבת, להשפיע ולהתפרנס בכבוד ללא השחיקה הפיזית הכרוכה בניהול יומיומי של עשרות ילדים.

יש כאן ערך מוסף מדהים של הגדלת ההשפעה (Scaling). אם כמנהלת גן היו תחת אחריותך בכל שנה כ-30 ילדים, הרי שכמנטורית המלווה 3, 4 או 5 מנהלות גנים, את משפיעה בעקיפין על מאות ילדים! ההשפעה שלך מוכפלת פי כמה וכמה, וזהו מנוע מוטיבציה אדיר עבור אנשי חינוך שהשליחות זורמת בעורקיהם.

השינוי לא יבוא מלמעלה: למה מנהלות הגן הן אלו שישנו את פני החינוך בישראל

הסלוגן האישי שלי בעמוד הפייסבוק שלי מבוסס על אמרה המיוחסת ליאנוש קורצ'אק: "מי שרוצה לשנות את העולם – שישנה את החינוך". הכל מתחיל בחינוך: המצב הכלכלי, העוני, ההשכלה, התרבות וההתנהגות של החברה שלנו. והחינוך, כפי שכל המחקרים מראים, מתחיל בגיל הרך. שלוש השנים הראשונות לחיים הן הקריטיות ביותר לבניית המוח, לעיצוב האישיות ולהתהוות של הילד.

לצערי, מדינת ישראל שכחה את זה במשך שנים רבות. אם נבחן את ההיסטוריה של משרד החינוך משנת 2000 ועד היום, נראה שבממוצע מתחלף כאן שר חינוך בכל שנתיים. זה קצב תחלופה גבוה יותר מאשר קצב התחלופה של סייעות בגנים! רוב השרים הללו לא הגיעו מעולם החינוך; המשרד הזה היה עבורם רק תחנה בדרך ליעד פוליטי אחר, התיק שנשאר פנוי במשא ומתן הקואליציוני.

כל שר שמגיע רוצה להשאיר טביעת אצבע מהירה – אחד מחליט על 5 יחידות מתמטיקה, אחר על ביקורים במערת המכפלה, אך אף אחד מהם לא עושה את עבודת העומק הנדרשת בגיל הרך. השינוי האמיתי לא יבוא מלמעלה, מהשרים או מהפקידים. השינוי יבוא אך ורק מהשטח, מלמטה.

את, בעלת הגן שעובדת 20 שנה בשטח, שחוותה את הטלפונים המלחיצים ב-10 בלילה, שמכירה את הקשיים האמיתיים של הצוותים ושל ההורים – את זו שיכולה ומסוגלת לחולל את השינוי. כשאנחנו מייצרים קבוצת איכות של מנטוריות מנהיגותיות שמלוות גנים אחרים, אנחנו משנים את פני החינוך בישראל צעד אחר צעד.

הליווי שאני מציע ומלמד הוא לא ייעוץ של כמה פגישות קלות ו"יאללה תסתדרי". אני לא מאמין בפתרונות קסם של שלוש שעות. משך תהליך המנטורינג והיקפו נקבעים לפי הצרכים, המטרות וקצב היישום. הוא מתחיל באבחון עומק יסודי שמזהה את שורש הבעיה ולא רק את הסימפטומים שלה, והוא ממשיך בליווי צמוד שמטרתו להעניק למנהלת הגן את החכה – ללמד אותה לפעול באופן עצמאי כדי שביום שבו נסיים את התהליך, היא תדע להמשיך ללכת בדרך הזו בכוחות עצמה.

מנהלת גן יקרה, הניסיון שלך הוא נכס לאומי. אל תתני לשחיקה לכבות את האש החינוכית שבך. יש לך את ההזדמנות לקחת את כל הידע שצברת, להפוך למנטורית מנהיגותית, להרוויח את מה שמגיע לך, להחזיר לעצמך את השקט הנפשי ולייצר אימפקט רחב ועמוק הרבה יותר על דור העתיד של מדינת ישראל. אני כאן כדי להראות לך את הדרך וללוות אותך בתהליך השינוי הזה.

רוצה לבחון איך הניסיון שלך יכול להשתלב בליווי מנהלות אחרות? הכירי את תוכנית ההכשרה ואת ההתנסות המעשית, ובדקי אם היא מתאימה לשלב המקצועי שלך.

לפרטי הכשרת המנטוריות